mb9 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng mb9.onl.
Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải
Thông tin bạn không bao giờ bị bán
Bạn có thể xem, sửa, xóa dữ liệu
Giám sát và bảo vệ liên tục
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi mb9 tại địa chỉ mb9.onl, bao gồm nền tảng web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều cốt lõi trong mối quan hệ tin cậy giữa mb9 và người dùng tại Việt Nam.
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mb9, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản mb9, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân cần thiết để xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ:
Khi bạn sử dụng nền tảng mb9, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và ngăn chặn gian lận:
Trong một số trường hợp, mb9 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhằm xác minh giao dịch và chống gian lận tài chính. Thông tin này được xử lý theo quy định bảo mật của cả hai bên và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh giao dịch.
mb9 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Thông tin tài khoản, lịch sử hoạt động | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/Hộ chiếu, thông tin cá nhân | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi bất thường | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử yêu cầu | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo & khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
mb9 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên. Nếu chúng tôi có ý định sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi việc xử lý bắt đầu.
Cam kết cốt lõi: mb9 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
mb9 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
Để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money, mb9 chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán được xác nhận. Tất cả dữ liệu được truyền qua kênh mã hóa an toàn và các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của mb9.
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu ẩn danh, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được ủy quyền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi công việc.
mb9 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mb9 và người dùng khác trước các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
Dữ liệu cá nhân của người dùng mb9 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. mb9 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
mb9 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
mb9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập mb9.onl.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng trên mb9.onl. Ngoài ra, ứng dụng di động mb9 sử dụng công nghệ lưu trữ cục bộ tương đương để đảm bảo chức năng hoạt động bình thường.
mb9 xử lý giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các đối tác thanh toán uy tín. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, tiền về tài khoản thuận tiện qua:
Để đảm bảo thanh toán an toàn và ngăn chặn gian lận tài chính, mb9 ghi nhận và xử lý:
mb9 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống. Toàn bộ dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của đối tác theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS. Mọi giao dịch đều được mã hóa end-to-end để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của mb9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mb9 đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép của pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.
Từ chối nhận email marketing hoặc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với đội hỗ trợ mb9 qua live chat trên website hoặc ứng dụng. mb9 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.
Chính sách độ tuổi: Dịch vụ mb9 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. mb9 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Nếu mb9 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và từ chối mọi giao dịch đã thực hiện. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi có tài khoản mb9 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời và bảo mật.
mb9 cũng áp dụng các biện pháp kỹ thuật bao gồm xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào để đảm bảo chỉ người đủ 21 tuổi mới được sử dụng nền tảng.
mb9 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang mb9.onl/privacy-policy kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, mb9 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách mb9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
mb9 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Hệ thống bảo vệ đa lớp giúp dữ liệu và tài sản của bạn luôn được an toàn tuyệt đối trên nền tảng mb9.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mb9 đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngành, đảm bảo thông tin không thể bị chặn hoặc đọc trộm trong quá trình truyền tải.
mb9 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, kể cả khi mật khẩu bị lộ. Lớp bảo vệ bổ sung này giúp tài khoản mb9 của bạn luôn trong tầm kiểm soát.
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ mb9 cũng không thể đọc thông tin này ở dạng gốc.
Hệ thống AI của mb9 liên tục phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch. Khi phát hiện hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ địa điểm lạ hoặc giao dịch bất thường, hệ thống sẽ cảnh báo ngay lập tức.
Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money được bảo vệ bởi cả hệ thống bảo mật của mb9 lẫn tiêu chuẩn PCI DSS của đối tác thanh toán.
mb9 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ mb9.
Những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư trên nền tảng mb9.